消费者权益保护日作为一个重要的社会事件，吸引了政府、企业、媒体和消费者组织等多方关注，共同推动消费者权益保护事业的发展。涉及金融服务权益保护这一方面，建设银行充分展现了作为国有银行的责任担当与使命情怀。建行人深知，金融服务的安全与权益保护是维系金融市场稳定、促进经济健康发展的基石，因此，支行遵循上级领导指示，积极承担起助力宣传的重任，不遗余力地推动金融服务权益保护理念的普及和深化。
支行紧抓本次花都车展这一广受公众关注的契机，在“3·15”国际消费者权益日即将来临的重要时刻，正式启动了“全民防诈反诈”一系列宣传活动。此次活动旨在帮助广大市民朋友显著增强对各类诈骗行为的防范意识，并有效提升反诈骗能力，确保在如今复杂多变的金融环境中能够保护好自己的财产安全。
作为金融机构的一员，守护市民的财产安全是义不容辞的责任。因此，充分运用银行的专业知识和经验，结合当前诈骗手段的新特点、新趋势，设计一系列内容丰富、形式多样的宣传材料。从揭露诈骗手段、讲解防范技巧，到进行互动问答，力求通过生动有趣的方式，让市民在轻松愉快的氛围中掌握实用的防诈知识。
在客户等待办理业务的间隙，抓紧时间普及反诈知识，深知增强客户防骗意识的重要性。耐心细致地讲解诈骗手法、识别技巧及应对方法。同时，积极宣传金融权益保护，介绍消费者基本权益，普及金融法律法规，提高客户法律意识。面对客户提问，知无不言、言无不尽，耐心解答，赢得广泛好评。客户们表示宣传讲解及时有用，对金融诈骗有了更清醒认识，也明确了如何维护自身权益，称赞服务贴心，愿意推荐给亲朋好友。
通过本次“全民防诈反诈”宣传活动的深入开展，不仅有效提升了市民的防范意识和反诈能力，而且在全社会范围内营造出一种“人人参与、人人防范”的良好氛围，为构建和谐稳定的金融环境贡献出我们银行人的一份力量。未来，支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新和完善防诈反诈工作机制，为市民提供更加安全、便捷的金融服务。